กระบวนการทำงานที่ทรงประสิทธิภาพ คือการลดขั้นตอนที่ซับซ้อน ให้กลายเป็นเรื่องง่ายๆ สำหรับทุกคน แต่หากไม่สามารถทำได้ วิธีที่สามารถช่วยคุณได้คือ การนำเอาเทคโนโลยี่สารสนเทศมาช่วยลดขั้นตอนแทน แม้ความซับซ้อนอาจจะยังคงอยู่ แต่ความง่ายคล่องตัวต่อการใช้งานจะเข้ามา ช่วยองค์กรคุณได้...

          Business Process Management (BPM) ได้ถูกกำหนดมาตราฐานโดยหน่วยงานกลางที่เกิดจากการรวมตัวกันของนักวิชาการด้านการบริหารกระบวนการทางธุรกิจ ณ ประเทศสหรัฐอเมริกา มานานกว่า 10 ปี (BPMI.org)  เพื่อให้ทุกองค์กรที่จะพัฒนาซอฟต์แวร์ประเภท Business Process Management (BPM) นั้นต้องดำเนินตามหลักการดังกล่าว เพื่อให้ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นมานั้น เป็นไปตามข้อกำหนด อันจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพในการดำเนินงานอย่างสูงสุด

           BPM เป็นเครื่องมือในการสร้างและควบคุมกระบวนการสำหรับและละองค์กร โดยองค์กรนั้นๆสามารถออกแบบและพัฒนาระบบงานของตนเอง รวมถึงวิธีปฏิบัติการสำหรับกระบวนการทางธุรกิจในองค์กร ผู้พัฒนาสามารถหาค่ากลางสำหรับการวิเคราะห์หาความเหมาะสม และระบบการตัดสินใจในกระบวนการ ตั้งแต่ในส่วนของการร้องขอจนถึงการตัดสินใจ

         เนื่องจากธุรกิจในปัจจุบันที่มีความต้องการที่จะมีประสิทธิภาพการทำงานสูงขึ้น จงส่งผลให้ BPM ได้รับความนิยมและเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรต่างๆ ล้วนต้องการลดค่าใช้จ่ายของตนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทุกขั้นตอนต้องสามารถตรวจสอบได้ ดังนั้นระบบต้องสามารถแสดงเวิร์กโฟลว์ (Workflow) ออกมาเป็นรูปภาพได้ เพื่อช่วยให้สามารถบริหารงานได้ในมุมมองที่กว้างขึ้น และสามารถควบคุมกระบวนการต่างๆ ได้โดยตรง...